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CBT China Mercado Libre 隐私政策

You can also check the English version of this Privacy Statement. 

1.

谁负责个人信息的处理？本隐私政策的范围是什么？

1.1

Mercado Libre致力于保护Mercado Libre潜在及现有用户（定义见第2.1条）的个人信息，并在此过程中恪守所适用的法律。本隐私政策（“隐私政策”）适用于Mercado Libre所处理的所有由用户提供以及从用户处收集的个人信息（定义见第2.1条），包括通过Mercado Libre的平台（定义见第2.1条）、Mercado Libre在任何第三方的网站、移动应用程序或社交媒体平台上建立并运营的线上渠道（包括但不限于Mercado Libre的官方社交媒体账户和页面等）或其他线上和线下渠道（如适用）（“渠道”）收集或提交的个人信息。请注意，如果本隐私政策与Mercado Libre的其他隐私政策在个人信息方面的规定存在任何不一致之处，则以本隐私政策为准。

1.2

请在使用任何渠道或向Mercado Libre提交任何个人信息前认真阅读本隐私政策。

处理您的个人信息对于平台和渠道的运营而言是必不可少的，并且在适当的情形下，只有在您明确、自愿且在知情的前提下同意本隐私政策后，您和/或卖家方可使用渠道和/或平台。卖家将被视作已将本隐私政策的条款告知其代表（定义见第2.1条），并已获得他们的明确同意。一经要求，卖家应向Mercado Libre提供上述同意的证明。

1.3

在您使用第三方的产品和/或服务或访问第三方的网站、移动应用程序和/或微信小程序时，该第三方的隐私声明或类似政策将适用于您向其提供的任何个人信息。Mercado Libre对任何第三方不当使用或披露您提供的信息不承担任何法律责任。Mercado Libre建议并鼓励您在访问第三方的网站、移动应用程序、微信小程序或社交媒体账户时查看相关第三方的隐私政策。

1.4

Mercado Libre作为处理您的个人信息的实体（控制者），将依据中华人民共和国大陆地区（仅为本隐私政策之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）（“中国”）隐私和个人信息保护相关的法律法规处理您的个人信息。

2.

我们可能会收集和处理什么样的个人信息？

2.1

定义

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱地址、健康信息、行踪轨迹等。本隐私政策所称的“个人信息”是指由Mercado Libre的用户提供以及从用户处收集的个人信息。

“卖家”是指在Mercado Libre上创建卖家账户和/或在平台上售卖产品的实体（不包括自然人）。

“用户”是指访问和/或使用Mercado Libre平台的所有个人，包括代表。

“代表”是指代表卖家与Mercado Libre沟通或其信息被提交给Mercado Libre的卖家的股东、最终受益人、对卖家有控制权的自然人、法定代表人、授权用户或联系人。

“您”是指用户。

“平台”是指Mercado Libre运营的用于开展在线电子商务交易的全球销售网站和平台（https://global-selling.mercadolibre.com/），以及在全球销售中向卖家提供的Mercado Libre服务，现阶段在中国仅面向卖家，而不面向个人买家。

“个人敏感信息”一般是指一旦被披露或非法使用，可能对自然人的人格尊严或人身、财产安全造成损害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及未满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中涉及的各类个人敏感信息均用加粗字体和下划线进行了标注。

2.2

您同意，为推广Mercado Libre平台和服务，建立和/或履行契约关系，和/或帮助您更好地体验更个性化的服务之目的，和/或为了完成互联网跨境交易，基于合法、正当、必要、诚信的原则，Mercado Libre可能会收集和/或处理您的个人信息，包括但不限于：

2.2.1

您向Mercado Libre提供的个人信息：

2.2.1.1

联系人着陆页：Mercado Libre可能会收集您在联系人着陆页填写的您的个人信息，比如国家、电子邮箱、姓名、电话号码等，以便与您取得联系。

2.2.1.2

账户注册：在注册成为卖家并在Mercado Libre平台上进行在线交易前，卖家需要创建一个账户，而您作为卖家代表可能需要向Mercado Libre提供您的姓名、昵称、个人图片（个人照片或身份证照片）、身份证号码、电话号码、地址和电子邮箱地址。

2.2.1.3

卖家身份验证以及“了解你的客户”流程（“了解你的客户”）：为了了解客户，Mercado Libre可能需要收集您的身份证照片、税号、实时照片、生物识别数据或个人面部特征、姓名、身份证号码、电子邮箱和电话号码、地址、您所在的城市或地区、性别、出生日期、国籍、持有的卖方的股份、在卖方担任的职位、以及对Mercado Libre做出的陈述或保证。

2.2.2

Mercado Libre在您访问和/或使用Mercado Libre平台的过程中收集的信息：

2.2.2.1

日志信息：当您使用Mercado Libre的平台时，Mercado Libre的服务器会自动记录某些登录信息，例如，您对Mercado Libre平台的使用情况、IP地址、与连接频率和时间有关的流量数据、所访问服务的URL和浏览器的类型和使用的语言、关于下载的信息以及您访问服务的日期、时间和时长。

如您浏览Mercado Libre的网站和/或Mercado Libre的官方社交媒体账户，为了解Mercado Libre的平台和/或Mercado Libre的官方社交媒体账户上的用户活动，Mercado Libre可能会通过设备或系统自动收集与您通过浏览器和/或Mercado Libre的官方社交媒体账户使用Mercado Libre平台的相关信息。此类信息可能包括您的网络设备MAC地址、屏幕分辨率、操作系统名称及版本、设备制造商及型号、语言、互联网浏览器类型和版本、服务提供商以及您正在使用之平台和/或Mercado Libre的官方社交媒体账户的名称和版本。此外，每当您访问Mercado Libre的平台和/或Mercado Libre的官方社交媒体账户时，Mercado Libre可能会自动识别并在服务器日志文件中记录您的IP地址，以及您的访问时间和所访问的站点。

2.2.2.2

Cookies、网站信标和类似技术：这些技术主要用于收集网站访问统计信息和您在使用Mercado Libre的平台时所做的特定设置，使Mercado Libre能为您提供更个性化、更便捷的体验。

用户明确承认并接受Mercado Libre可能通过使用Cookies、网站信标和/或其他类似的跟踪技术启用行为监控系统。使用这些技术是为了了解Mercado Libre的平台用户的兴趣和行为，并通过这种方式为他们提供更好的服务或相关信息。Mercado Libre还会利用通过Cookies获得的数据来分析用户浏览的页面、进行的搜索，改进Mercado Libre的商业和促销活动，展示广告或促销信息、感兴趣的横幅广告、关于Mercado Libre的新闻，完善和定制Mercado Libre提供的内容和文章，实现上述内容、展示和服务的个性化，以及执行网站的各项规则、提升网站安全性。另外，Mercado Libre使用这些技术也是为了让用户在浏览过程中无需频繁地输入密码，并用以说明和证实用户已注册、用户活动和商业协议的其他概念，其目的始终是为了安装Cookies使用户受益，但不得将其用于Mercado Libre以外的其他目的。同样地，我们存储Cookies是为了根据用户的操作提供互动性更强的网站体验。

通过这些技术获得的您的个人信息不会以与本隐私政策所述不同的方式传递给第三方。此外，第三方安装的Cookies或其他类似系统可能会出现在Mercado Libre的平台的某些页面上，或被Mercado Libre以外的广告客户使用。本隐私政策涵盖了Mercado Libre对Cookies的使用，但不包括对第三方安装的Cookies的使用。

请注意，您可以自行决定在您的计算机或设备上是否安装、保留和存在Cookies，并可依自身意愿将Cookies删除。如需了解如何从系统中删除Cookies，请在浏览器中查看“帮助”部分。

对此，您可以随时删除已存储的Cookies，将浏览器设置成：存储Cookies之前须获得您的批准，或直接阻止存储Cookies。此项设置在不同的浏览器中操作的方式不同，您需要对您使用的每个浏览器进行相应设置。Mercado Libre可以为您提供如何在常用的网页浏览器设置您的偏好的相关信息，具体如下：

Internet Explorer（Windows系统）

https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge

https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/disable-thirdparty-cookies

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647? hl= en

Opera

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/# cookies

Safari（Mac系统）

https://www.apple.com/legal/privacy/en-w/cookies

请注意，如果禁用Cookies，您可能无法使用和享受Mercado Libre提供的所有功能。

2.2.3

2.2.5

Mercado Libre从其他信息来源收集的信息：

Mercado Libre可能会从其他公开、合法的信息来源获取您的个人信息，包括但不限于公用数据库、联合营销合作伙伴、社交媒体平台、您的朋友或在社交媒体平台上与您有关联的其他人士以及其他第三方。例如，在您选择将您的社交媒体账户与Mercado Libre某个账户连接且您已明确同意该社交媒体平台与Mercado Libre共享您的信息（如姓名、用户名或电子邮箱）后，Mercado Libre可能会获取并储存您已同意共享的个人信息。

3.

我们如何使用个人信息？

3.1

Mercado Libre将基于以下目的使用您的个人信息：为开设您的Mercado Libre卖家账户、使您和卖家能够访问和使用平台（包括访问Mercado Libre的网站）、完成卖家与Mercado Libre的其他用户之间的跨境交易、与您和/或卖家就您在平台上的活动、操作和交易进行沟通、履行您或卖家和Mercado Libre之间的合同所必需的其他目的或本隐私政策进一步列明的其他目的。

3.2

Mercado Libre也可能基于下述目的使用个人信息：

3.2.1

为统计目的、计算使用情况和帮助诊断渠道的服务器问题，以及为确保渠道正常运行；

3.2.2

使您能够按所适用渠道允许的方式通过渠道与其他用户互相联系；

3.2.3

使卖家能够发布商品信息，或使用能够使您发布信息和资料的服务。请注意，卖家通过这些服务提供的信息和资料是公开的，可能会被其他人获知并被用于与您联系、向您发送消息或Mercado Libre或您都无法控制的其他目的；

3.2.4

遵守监管要求。根据Mercado Libre经营所在地所属国家的工商、税务、财务、审计、行业监管等相关法律法规的监管要求，Mercado Libre可能需要使用您的个人信息；

3.2.5

解决争议。Mercado Libre可能需要使用您的个人信息处理和解决与您、卖家或第三方的法律纠纷；

3.2.6

配合执法。根据卖家销售产品所在司法管辖区的相关适用法律法规的规定，配合国家有关执法部门或监管机构进行的任何调查；

3.2.7

3.2.8

发现和预防欺诈、滥用行为和相关犯罪，保护Mercado Libre用户的安全和平台的可持续性，包括基于“了解你的客户”的目的；

推广和宣传Mercado Libre的平台，提供最符合您或卖家需求或利益的个性化服务。

3.3

您知晓并同意，涉及以下任何情形，Mercado Libre使用您的下列个人信息无需征得您的任何授权或同意，但Mercado Libre仍将对您的个人信息尽到合理保护义务。该等情形包括但不限于：

3.3.1

签订或履行您与Mercado Libre之间的合同所必需的；

3.3.2

履行法定责任或法定义务所必需的；

3.3.3

应对突发公共卫生事件或保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；

3.3.4

为了公共利益进行新闻报道和舆论监督，并且对个人信息的处理在合理范围内；

3.3.5

根据适用法律的规定，在合理范围内您自行向公众披露或他人向公众合法披露个人信息；以及

3.3.6

法律法规规定的其他情形。

4.

我们如何共享、转让、跨境传输个人信息？

基于合法、正当、诚信、必要的原则，Mercado Libre可向以下几类第三方共享您的个人信息;

4.1

Mercado Libre将与代表Mercado Libre处理个人信息及/或运营Mercado Libre在当地的平台的关联方共享您的个人信息。

4.2

Mercado Libre将与承运人或支付合作伙伴以及就平台、平台上的卖家和买家之间的在线交易、或Mercado Libre的业务和运营向卖家或Mercado Libre（或其关联方）提供服务的其他服务提供商（包括云、托管或数据存储提供商、顾问等）（“服务提供商”）共享您的个人信息。

4.3

在遵守适用法律法规的情况下，向政府主管部门或司法机关提供您的个人信息。

4.4

根据您的要求和您明确同意的方式共享您的个人信息。

4.5

Mercado Libre将与和Mercado Libre有合作或联盟关系的金融或商业活动业务合作伙伴共享您的个人信息，从而向您或卖家提供上述公司或联合品牌（视具体情形而定）的促销、产品和服务（“合作伙伴”）。

4.6

Mercado Libre将与Mercado Libre品牌保护计划的参与者共享您的个人信息，以便捍卫通过Mercado Libre实现商业化的工业产权。通过以下网址了解更多关于该计划的信息：https://global-selling.mercadolibre.com/brandprotection/enforcement (“BPP成员”）。

4.7

Mercado Libre将在 Mercado Libre开发者计划（https://global-selling.mercadolibre.com/devsite）的条款和条件下与开发者共享您的个人信息（“开发者”）。

4.8

Mercado Libre将与参与解决用户之间或用户与Mercado Libre旗下任何公司之间争议的机构、友善调解人、法院或实体共享您的个人信息。

4.9

Mercado Libre将与卖家的交易对象（“买家”）共享您的个人信息，以便卖家和上述交易对象完成交易并进行沟通。

4.10

同样，当有充分理由认为您或卖家的行为涉嫌试图或实施犯罪或试图伤害他人时，Mercado Libre可合理酌情决定向平台的其他用户或第三方披露您的个人信息。

5.

个人信息的跨境传输

5.1

将您的个人信息转移到您居住国以外的国家或地区对于平台和渠道的运营而言是必不可少的，并且您明确、自愿且在知情的前提下同意该转移是您和/或卖家使用渠道和/或平台须满足的基本要求。

其中包括与最初收集个人信息所在地的保护水平不同的国家或地区。我们可能会将您的个人信息转移到包括巴西、阿根廷、墨西哥、智利、哥伦比亚和美国在内的国家。

在将您的个人信息转移到其他国家或地区时，我们将确保外国接收方按照本隐私政策和适用法律处理该等个人信息。

我们可按以下方式转移您的个人信息：

如果Mercado Libre在上述情况以外的情况下将您的个人信息转移到您的居住国之外，我们将获得您的明确同意，适用法律另行允许的除外。

如果您对您的个人信息跨境传输有任何要求或问题，请使用第13条中提供的信息与我们联系。

6. 

我们将保存您的个人信息多长时间？

6.1

Mercado Libre仅在为实现收集个人信息的目的所必要的期限和/或根据法律规定和/或市场惯例确定的期限（例如，根据中国《电子商务法》，电子商务平台上显示的交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）内保存您的个人信息，原则上，在前述期限届满后，Mercado Libre将不会收集、使用或共享您的个人信息，但为遵守某项法定义务或为发起、行使或抗辩法律诉求而必须继续留存的或已与您沟通达成更长保存期限的情形除外。

7.

您的权利

7.1

请注意，删除您的个人信息、限制对您的个人信息的使用或撤回对使用您的个人信息的同意可能会影响Mercado Libre向您提供平台访问权或回应您的问题的能力，及/或可能影响卖家使用平台的情况。

7.2

如您的个人信息有误、不完整或失实，Mercado Libre会尽力提供合理方式使您能更新或更正您的个人信息。在您访问、更新或更正个人信息时，Mercado Libre可能会要求您进行身份验证，以保障您个人信息的安全。

7.3

在以下情形中，您可以通过与我们联系向我们提出删除个人信息的请求：

7.3.1

处理个人信息的目的已实现、无法实现或无必要实现的；

7.3.2

Mercado Libre停止提供产品或服务，或存储期届满的；

7.3.3

您撤回对处理您的个人信息的同意的；

7.3.4

Mercado Libre违反法律、行政法规或约定处理个人信息的；或

7.3.5

法律、行政法规规定的其他情形。

7.3.6

如果法律、行政法规规定的存储期尚未届满（包括诉讼时效），或个人信息的删除在技术上难以实施，Mercado Libre可能不能立即从服务器或备份系统中删除您的个人信息。在这些情形下，除存储和采取必要的安保措施外，Mercado Libre将停止处理个人信息。

7.4

您可请求访问或复制您的个人信息。您也可更正或补充完整您的个人信息。Mercado Libre将及时响应这些请求。

7.5

您可撤回对Mercado Libre处理您的个人信息的同意。您撤回同意不会影响在撤回之前根据您的同意进行的任何个人信息处理行为的有效性。请注意，如果您撤回对处理您的个人信息的同意，而这是Mercado Libre提供服务所必需的，Mercado Libre可能无法继续向您和/或卖家提供该等服务。

7.6

您可通过我们平台中卖家账户设置（如有）行使权利。您也可根据本隐私政策第13条（个人信息控制者的信息）的规定，通过提交请求行使权利。Mercado Libre将在合理可行的情况下在15个工作日内或按照您居住国的适用法律的其他规定尽快响应这些请求。

8.

我们如何响应您对于访问、更新、更正或删除您的个人信息的请求

8.1

为保护您的个人信息，我们可能会先要求您验证您的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。

8.2

对于超出合理限度的请求，我们可能会予以拒绝，包括但不限于：

8.2.1

要求访问、更新、更正或删除与您的身份不直接关联的个人信息的请求；

8.2.2

无合理理由重复多次提交的请求；

8.2.3

需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）方能达成目的的请求；

8.2.4

可能会为给他人合法权益带来风险的请求；

8.2.5

不切实际的请求。

8.3

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

8.3.1

与我们履行法律法规规定的义务相关的；

8.3.2

涉及国家安全、国防安全；

8.3.3

涉及公共安全、公共卫生、重大公共利益

8.3.4

涉及犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等；

8.3.5

有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

8.3.6

响应您的请求将导致您或其他个人、组织或Mercado Libre的合法权益受到损害的；

8.3.7

涉及商业秘密的；

8.3.8

响应您的请求导致Mercado Libre与您或卖家所订立之合同的目的无法实现的；

8.3.9

法律法规规定的其他情形。

9.

如何保护您的个人信息

9.1

Mercado Libre实施了安全计划，包括适当的技术和管理措施，保护个人信息，防止个人信息被未经授权或非法的处理、意外丢失、毁损或损坏，包括但不限于：

9.1.1

我们已在数据收集、存储、显示、处理、传输、使用、删除、销毁等各个环节建立了安全防护措施，并根据信息敏感程度使用不同的控制措施，包括但不限于访问控制、加密传输和存储、信息脱敏显示、防火墙以及入侵侦查系统。

9.1.2

我们对可能接触到个人信息的员工和/或第三方进行严格管理。只有与相关工作有关联的员工才能接触个人信息且仅能基于被许可的工作目的使用个人信息。我们已与这些员工和/或第三方签署包含保密条款的工作合同/聘用合同/服务合同。

9.1.3

账户设计具有安全功能。

9.1.4

我们定期对个人信息安全进行内外部审计。

9.1.5

我们建立了事件响应计划。

9.2

您为访问平台所用的系统和通信网络，可能因Mercado Libre无法控制的因素而出现技术问题或遭到破坏。尽管Mercado Libre采取了上述安全措施，但请您理解，在网络安全上不存在“完美的安全措施”。Mercado Libre会按现有的技术提供相应的安全措施和合理的安全保障，并将尽合理注意义务保护您的个人信息。

10.

个人敏感信息

10.1

在某些情况下，Mercado Libre可能会收集本隐私政策所述的个人敏感信息。

10.2

处理您的个人敏感信息（包括上文所述的跨境传输）对于平台和渠道的运营而言是必不可少的，并且您明确、自愿且在知情的前提下同意本隐私政策是您和/或卖家使用渠道和/或平台须满足的基本要求。

11.

本隐私政策的更新

11.1

本隐私政策可能会不时更新，并于网上发布时生效。您同意将定期访问本页面，查看和了解更新后的隐私政策。如您在本隐私政策更新后继续使用平台或渠道或向Mercado Libre提供您的任何个人信息，即表示您已接受并同意该更新后的隐私政策。请您务必定期查阅本隐私政策，以了解最新版本的隐私政策。

12.

适用法律及争议解决

12.1

您和Mercado Libre一致同意，本隐私政策应根据中国相关法律法规之规定解释。如因本隐私政策产生任何争议，您和Mercado Libre应首先本着诚信原则协商解决。如协商不成，任何一方可将争议提交上海国际经济贸易仲裁委员会，依据其届时有效的仲裁规则由一名独任仲裁员在上海进行仲裁。仲裁裁决应为终局裁决，对您和Mercado Libre均具有约束力。

13.

个人信息控制者信息

13.1

Global Selling, LLC - 美国买佳宝国际有限责任公司深圳代表处

邮箱地址： privacy_CN@mercadolibre.com

地址：中国深圳市南山区粤海街道大冲社区科发路19号华润置地大厦D座603-122